Vásquez-Campos, S. A., C. I. Campos Llempén, M. Campos Ramírez, y H. R. Huanca Callasaca. «Calidad De Servicio Y fidelización Del Cliente: Un Estudio De correlación». Paidagogo, vol. 2, n.º 1, junio de 2020, pp. 67-82, doi:10.52936/p.v2i1.26.